虛實融合互聯網時代已拉開帷幕。

2021年，我們迎來了數字人發展的新熱潮和新機遇，其中不乏各種爆款IP問世，也有來自泛娛樂、新聞傳媒、體育賽事、零售商超、金融服務等各行各業的先鋒企業們，聯合領先科技公司、CG創作企業一起紛紛在各自領域探索AI數字人應用的新場景、新模式和新邊界。

對于這一領域，我們認為未來將有十大展望方向。

展望一：產業數字化轉型的重要抓手

隨著在泛娛樂、商業零售、金融服務、文旅文博、醫療健康、體育賽事等領域的縱深應用和深度融合，數字人服務的精細化和專業化將為產業發展持續帶來降本增效的價值回饋，以增進“人效”為突破口，成為產業數字化轉型的重要抓手和核心標配。

展望二：企業競爭的核心“人力”資產

AI數字人與普通CG制作的數字人不同，Ta們不單是一項隸屬于企業的數字資產，而是作為重要的數字化“人力”資產，成為未來企業發展的核心競爭優勢之一。AI數字人基于“智慧的大腦”可以通過自主學習，不斷更新認知體系，進而實現“人力”資源的可持續發展，為企業創造更大價值。

展望三：老齡化催生“陪伴型”數字人需求

社會老齡化不僅帶來了人口紅利銳減，老齡化自身也伴隨著老年群體的精神孤獨感，以及引發的一系列心理或生理病癥。一項調查發現，60～70歲的老年人群有孤獨感的占1／3左右，80歲以上者約占60％。社會老齡化也在催生對“陪伴型”AI數字人的需求，尤其是社會大量存在的獨居、失獨老人，通過AI數字人的“陪伴”來幫助緩解精神孤獨感，改善老齡化趨勢下而伴生的社會問題。

展望四：開發平臺“在線化”(DHaaS)是趨勢

Digital Human as a Service（DHaaS）的在線開發平臺將成為PUGC的“創新工具箱”，賦能AI數字人的生成、驅動、智能、運營“全鏈路”生產運營流程，共享豐富的素材庫、知識庫、內容庫，通過“樂高化”的簡易操作，幫助大幅降低數字人的應用門檻和使用成本，覆蓋長尾UGC用戶和中小型企業用戶快速擁有一條屬于自己的“數字人生產線”，第一時間從平臺上享受到全球領先科技紅利的同時，實現AI數字人使用自由。

展望五：未來虛實融合世界的基本組成

隨著人工智能、虛擬現實等相關技術的逐步成熟，AI數字人將成為我們與數字世界連接的重要入口，人機交互的重要媒介，與數字空間、數字資產、數字化身（Avatar）等一起構成未來虛實融合世界的基本結構。就像今天我們日常所用的智能手機一樣，通過手機應用我們不僅快速建立與二維賽博空間的連接關系，也通過與手機應用交互獲得了便捷的生活體驗。未來我們也可以通過AI數字人等智能軟體（AI Agent）實現與三維賽博空間的直接連接，并通過虛實交互享受更豐富、更沉浸的服務體驗。

展望六：數據安全和用戶隱私保護仍是關鍵

數字人作為數字世界的基本組成之一，同樣面臨數據安全和網絡安全等治理挑戰。尤其當數字人在生產生活中的滲透性愈來愈高，扮演越來越重要的角色，其系統安全性將變得極為重要。此外，數字人作為人機交互媒介，同樣也會在日常應用中涉及用戶隱私和倫理問題。這些都需要通過建立一系列監管和保障機制，并輔助技術手段予以解決。

展望七：高等級數字人依賴通用AI技術發展

在一批人工智能科技企業引領下，數字人發展已經步入了L4等級的初期階段，在制作效率和智力水平上都顯著得到了快速提升，可以在專業領域內替代真人解決一些具有重復性、標準化程度較高的服務性需求。但要再往更高層級進化，就需要依賴于通用人工智能技術的發展和成熟，從而能夠像人類一樣處理全局性、通用性問題。目前，以商湯科技為代表的人工智能領軍企業正在致力于通用算法模型的研發，并在視覺、語音、自然語言理解等各個方向進行全棧式技術布局和融合發展，為實現AI數字人從L4向L5級別的跨越式“飛躍”構建好底層基礎設施。

展望八：“云邊端”協同計算支撐規?；瘧梦磥?/strong>